Pour simplifier au maximum les démarches des usagers, le conseil départemental en collaboration avec la Maison Départementale des Personnes Handicapées du Puy-de-Dôme, ont mis en place une nouvelle organisation en faveur des personnes en situation de handicap et celles à destination des aînés.
Les relais autonomie s’adressent aux personnes en situation de handicap (enfants et adultes), ainsi qu’à leurs proches aidants. Ils ont pour mission d’aider les personnes à compléter et suivre leurs dossiers de demandes à la MDPH ou à les renseigner sur les prestations existantes.